Guia Runge - Cliente Oculto Expert

Guia Runge - Cliente Oculto Expert em Gastronomia

O Guia Runge oferece mais um serviço aos empresários, o serviço de Cliente Oculto Expert - ferramenta utilizada para medir a qualidade do atendimento de empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços.

O serviço que é realizado por especialistas no nicho de atuação do Guia, tem o intuito de qualificar as métricas estabelecidas em conjunto com o cliente (atendimento, decoração, espera, empatia, pratos, menu, ambiente, call center, entre muitas outras) seja para o estabelecimento como um todo ou para um produto em específico.

Veja o vídeo a seguir com mais informações sobre a utilização dos serviços de cliente oculto no mercado e como empresas estão conseguindo um importante aliado na busca pela excelência nos serviços:


Após detalhado estudo do mercado e principais concorrentes, os especialistas vão ao estabelecimento e sem se identificar realizam a criteriosa análise.

Como resultado é gerado um relatório analítico com os principais pontos de atenção e seus principais diferenciais em relação à concorrência.

Com isso, o empresário tem em mãos uma poderosa ferramenta com os pontos fortes a serem explorados e também os principais pontos de atenção para tornar o atendimento ainda melhor.

Para maiores informações entre em contato através do nosso site ou envie um e-mail para contato@guiarunge.com



2 comentários :

  1. Runge.

    Depois do ocorrido no Hotel Hyatt...vc devia também visitar a cozinha...abraços. Formiga

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  2. Formiga,

    Impressionante a falta de caráter e profissionalismos de alguns profissionais e empresas.

    Boa dica, pode deixar que ficaremos atentos.

    Abs!

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