Compras Coletivas - Dicas e cuidados na hora da compra

Guia Runge - Dicas para Compras Coletivas

Descontos de até 90%, quem não se interessa?

Com o rápido e constante crescimento dos sites de compras coletivas tais como: Peixe Urbano, Click On, Coletivar,  Bom Proveito, Aproveita ABC, Groupon, entre muitos, muitos outros, a tentação da compra com grandes descontos  naquele bar ou restaurante que você sempre quis conhecer se torna não só mais fácil como bem mais atraente do ponto de vista econômico, porém muitos clientes acabam deixando-se levar pela tentação do desconto e não prestam a atenção nos regulamentos para utilizar a promoção que muitas vezes têm muitas restrições e acabam gerando mais dor de cabeça do que prazer ao consumidor.

São muito comuns os relatos de usuários que adquiriam os cupons e na hora de utilizá-los não conseguem agendar horário, os horários são incompatíveis ou quando não, sequer conseguem ser atendidos por causa do grande volume de clientes que estão entrando fazer o mesmo.

Nessas horas é muito importante ter em mente que o cupom é apenas o "chamariz" para levá-los até o estabelecimento, fiquem atentos aos custos extras que são gerados, como por exemplo: bebidas (normalmente não são inclusas), 10% do serviço do garçom, além estacionamento.

A seguir citarei alguns pontos que mais exigem atenção na hora da compra:
  • Dias e horários para utilização do cupom: esse é o ponto mais importante a ser observado, pois é nele que são encontradas as restrições de uso do cupom, tais como: horário para utilização, dias em que é válido, necessidade de reserva prévia, entre outros. Leia sempre com muita atenção essa parte do cupom, 
  • Validade para entregas e viagem: de preferência sempre por cupons que podem ser utilizados também para entregas e viagens, pois é muito comum o cupom estar próximo a perder a validade e você não tem tempo para utilizá-lo. Nessas horas o delivery é a melhor solução;
  • Unidades em que é válido: Imagine a situação de acabar de adquirir o cupom daquele ótimo restaurante que acabou de abrir próximo a sua casa e descobrir que ele só é válido para outras unidades da rede. Frustante, não?;
  • Quantidade de cupons mínimos e máximos: Não adianta nada aquela minúscula doceria da esquina fazer uma mega promoção, vender 10.000 cupons e não conseguir atender a demanda, por isso,  fiquem atentos aos limite de venda de cupons - estabelecimentos com responsabilidade limitam a quantidade de cupons para conseguirem honrar as ofertas;
  • Estabelecimentos que repetem muitas ofertas: A principal idéia dos cupons é aumentar a quantidade de pessoas que conhecem seu estabelecimento e podem tornar-se clientes e/ou recomendá-lo. Desconfie de lugares que todas as semanas estão nos principais sites de ofertas, pois muitas vezes, estão a beira da falência e utilizam essas promoções para conseguir um fôlego extra;
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Outro fato importante, para aqueles que estão com o orçamento apertado, é que a aquisição do cupom de desconto não é necessariamente sinal de economia, pois você está gastando um dinheiro que não planejava, então: Olhos atentos!!!

Em resumo, sites de compras coletivas são muito bons e vantajosos sim quando utilizados com prudência e atenção. Prestem sempre atenção nos estabelecimentos e nas restrições de uso da promoção que você só terá dor de cabeça da ressaca da comemoração.  :-)

E você, qual a sua experiência com esse tipo de compra? Ocorreu tudo bem, comprou gato por lebre, foi bem atendido? Deixe aqui sua opinião para nós!
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8 comentários :

  1. Curiosidade: Comprei um banquete árabe no Groupon e a despesa caiu no meu cartão em US$ como se fosse Internacional. A princípio não reconheci a despesa mas, conferindo, verifiquei que a data da compra correspondia, a descrição era CLUBE URBANO, e convertendo o valor em Reais, a cobrança estava correta. Estranho né!!!

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  2. Comprei o cupom do ClickOn da Pizzaria La Vicenza (http://lavicenza.com.br/)em São Caetano que dizia dar direito a qalquer pizza do cardápio, mas ao fazer o pedido fui informado que as pizzas La Vicenza e Picanha não faziam parte da promoção, questionei que isso feria a descrição do cupom e a resposta da atendente foi:

    - Olha moço, as "donas" que falaram que essas pizzas não entram e não posso fazer nada.

    Não cancelei o cupom, pois já tinha combinado, mas que fiquei com raiva, ah fiquei!

    Por isso, mesmo estando atento as empresas não querem honrar com o descrito nos cupons - uma pena.

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  3. A idéia deste sites de compras coletivas é boa...

    Mas será que os comerciantes estão preparados?

    Ao invés de atrair, muito estão é afastando os clientes.

    As reclamações vão desde propaganda enganosa até discriminação pela utilização dos vouchers.

    Vale a pena?

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  4. Concordo plenamente com o último comentário! Fiz a compra de um voucher de 15 sessões de massagem e só pude fazer 5!!! A explicação que me deram foi que são 5 sessões com 3 massagens diferentes; então 3x5= 15, pode? É muita cara de pau e falta de respeito com o consumidor. Propaganda enganosa pura! Além do atendimento para groupons ser horrível.
    O nome do estabelecimento é Espaço Vida, na Rua Marina, em Santo André. Fujam de lá!
    Tatiana

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  5. Nossa!!!! Passei pela MESMA coisa nesse Espaço Vida!!!! Aliás, o local não é um salão de beleza, não é uma clínica de estética, não é um Spa Urbano, o que é??
    Comprei o voucher de 15 sessões tb e levei 5, ou melhor, 4!!!! Pois, precisei cancelar uma das sessões e fui informada que não poderia repor, pois não cumpri o prazo. Prazo, que prazo?? Em que momento os clientes são avisados disso??? Sabem o que essa Diana respondeu? Que os clientes já deviam saber!! E qdo questionei sobre ter comprado 15 sessões e só poder fazer 5, ela disse que foi estratégia de venda do Click on e não deles!!!! Pode?? NÃO, NÃO PODE!!! Por isso, temos que reclamar e fazer valer nossos direitos!! Nesse mundo já tem espertinho demais!

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  6. Nossa, nem me diga esses cupons comprei um do Tem Temaki em SCS e não consigo utilizar ele pq os caras de la nao retornam os emails e quando tentei ir la com o cupom disseram que não podia atender mesmo tendo mesa vaga.

    Fujam de lá!!!

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  7. Uma coisa que deveria ser bem aproveitada, passa a ser um terror!
    É impossível agendar na data que queremos e além disso, ao mostrar o cupom aos funcionários fazem uma cara do tipo: "Mais um, que saco!"
    Perdi um cupom da Pizzaria Esperanza, porque nunca podiam fazer reserva, porém ao contatar como cliente comum, reservei um mesa e ainda agendei horário. É ridículo!
    Tadeu

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  8. Eu tive mais sorte! Comprei um cupom do bar do Frederico e nem precisei agendar, além de ser bem atendido e realmente gastar pouco. Valeu a pena! Recomendo!

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